Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara

Ni lini nitapokea oda yangu?
Inategemea kampuni ya usafirishaji iliyochaguliwa na wakala wa utoaji. Tunafanya kazi na kampuni kadhaa za usafirishaji katika miji mikubwa. Kwa kawaida, oda hufika ndani ya siku 1 hadi 3 baada ya kuthibitishwa.

Je, kuna usafirishaji nje ya nchi?
Kwa sasa, kampuni za usafirishaji tunazoshirikiana nazo zinatoa huduma ya utoaji ndani ya nchi na katika miji maalum iliyoorodheshwa kwenye ukurasa wa usafirishaji.

Unaweza pia kuomba usafirishaji nje ya nchi kwa kuwasiliana na timu ya duka kupitia WhatsApp, ili kupata maelezo kuhusu uzito wa bidhaa na gharama za usafirishaji wa kimataifa.

Nifanye nini ikiwa bidhaa ina hitilafu ya kiwandani?
Tafadhali soma sera ya kurejesha na kubadilisha bidhaa ili kujua masharti ya kurejesha. Ikiwa kuna hitilafu ya kiwandani na imekubaliwa kurejeshwa, gharama ya usafirishaji wa kurejesha na kutuma tena itahesabiwa, lakini bei ya bidhaa haitatozwa kwa mteja kulingana na sera ya kurejesha.

Ninataka kuagiza kwa wingi, je kuna punguzo?
Duka letu linatoa huduma ya kuagiza kwa idadi kubwa ya bidhaa, na kuna punguzo kati ya 10% hadi 20% kwa baadhi ya bidhaa. Unaweza kuwasiliana nasi moja kwa moja kupitia ukurasa wa Wasiliana Nasi ili kuuliza kuhusu bei na punguzo la oda kubwa.